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共话企业美好未来 -读懂用户需求,打造核心竞争优势

作者:部门领导 发布时间:2023-07-07 浏览量: 1360 次 

随着越来越多LED企业的进入赛道,LED显示厂商如何突出重围?如何看待COB小间距市场发展?下半年,LED显示企业又将如何规划市场?针对上述话题,DAV数字音视工程网特邀北京彩讯科技股份有限公司销售总监钟行健先生进行专访。


北京彩讯科技股份有限公司销售总监钟行健先生

数字音视工程网:疫情三年,对不少LED显示企业带来了前所未有的冲击,彩讯科技如何总结这段时期呢?

钟行健:持续三年的新冠疫情已宣布结束,但各行各业还是需要一定的时间去恢复状态。疫情刚爆发那年,正是彩讯科技成立第20个年头,我们迎来了新的重要发展阶段。面对各地出现了停产停运的经营困境,彩讯选择积极应对,寻找新的办法克服困难。彩讯科技反应迅速,分别在北京、深圳以及成都等地新增生产线与货仓,顺利度过难关。虽然过程十分辛苦,但也加快了彩讯科技扩大生产力度与仓储力度的步伐,更为疫情后期的恢复与发力做好了铺垫。

数字音视工程网:LED显示企业如此之多,彩讯科技如何从中脱颖而出呢?

钟行健:23年以来,彩讯科技为社会、客户、合作商、员工负责任的企业精神流传不息,基于对过去的思考与总结,彩讯科技并没有选择盲目扩张,而是保持稳打稳扎的发展方针,继续进行LED显示大屏产品创新,同时加强行业前沿技术的研发。

彩讯科技十分注重客户体验,贯彻“客户至上”、“服务至上”的经营理念。为了从内打破同质化竞争,也为了更好地服务用户,彩讯科技将在硬件上保持精进,同时加强软件定制化服务,根据不同领域、不同客户的细致化需求,精准定位用户需求,优化定制化解决方案。唯有深入了解用户,读懂他们的核心需求,才能在LED行业中脱颖而出。

数字音视工程网:您认为彩讯科技最大的竞争优势是什么?您认为彩讯科技在LED显示领域的服务和体验方面上,还有哪些提升空间?

钟行健:彩讯科技作为一家上市企业,技术创新、产品质量以及服务体验,是彩讯科技一直以来坚持践行的经营方针,同时,彩讯科技具有对社会、客户、合作商、股东、员工负责任的企业精神。为了优化用户体验,打造过硬的业内口碑,彩讯科技打造了一支稳定的售后团队由于人员架构稳定,形成客户稳定、售后快速响应的良性循环。

一直以来,彩讯科技持续收到不少客户的积极反馈,表示不管过了多长时间,他们总能快速联系上相应的售后人员,且售后人员熟悉用户情况,能够快速响应并解决问题,让他们感受到了彩讯科技对用户的重视以及专业的售后服务态度。

“用户体验”是彩讯科技一直以来做得出色的板块之一,在未来的持续发展过程中,彩讯也会根据用户反馈的宝贵意见,保持服务精进。

数字音视工程网:彩讯科技对LED显示未来发展有何期待?

钟行健:彩讯科技进入LED显示领域已有23年,产品技术也随着行业一路迭代更新,历经了CRT、等离子、DLP、液晶、LED等的技术革新和产品迭代,其中彩讯科技的DLP显示单元、液晶拼接屏、多屏处理器分别发展到了第四、第六和第六代LED显示屏点间距已从最早的P20迭代至P0.7,所以彩讯科技对于市场的产品技术等发展趋势一直保持着敏锐的洞察力。

作为全球化布局的LED显示知名品牌之一,彩讯科技不局限于国内市场发力,也在国外市场进行同步布局,目前彩讯科技的产品与服务已覆盖了海外的美国、韩国、印度、塔吉克斯坦、马来西亚、越南等十多个国家,未来,彩讯希望在LED市场中更进一步。

数字音视工程网:下半年,彩讯科技的发展规划是怎样的?

钟行健:随着全球发展趋势的推进,技术创新是LED显示企业发展的核心方向之一,对此,彩讯科技也一直在技术研发上下功夫,今年以来,彩讯科技又新增了不少在申报的专利权,为技术研发添砖加瓦。

经过疫情,大家逐渐习惯视频会议的方式,因此大屏幕的应用逐渐从集中式转向分布式。过去是众人集中到一起开会,现在只要有网络,便可随时随地进行会议,所以面向会议显示的应用,彩讯科技不光提供大屏幕,也对手机终端内容接入大屏幕系统进行了优化。

上半年期间彩讯科技积累了不少洽谈项目,将会在下半年加快项目进度推动,完成项目实施。下半年,彩讯科技将会继续专注于LED大屏显示等方向的技术研发,同时,持续以认真负责任的态度服务用户,发挥彩讯科技的企业精神。

今年,彩讯科技更加聚焦用户核心需求,发展步伐也会走得更稳更有力量。

总结

深耕LED显示领域20余年,北京彩讯科技股份有限公司积累了成熟的行业技术与目光思维。我们相信,在未来发展的道路上,彩讯科技将会以更成熟、更理智的眼光地看待分析LED行业。市场是基于客户需求下运转的,彩讯科技坚持客户至上,快速突出重围,终将为行业交出一份优秀的示范答卷。

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